Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para proceder a su devolución.
Los productos no deben haber sido abiertos ni usados, siendo posible poner de nuevo a la venta tal producto.
En caso contrario, la devolución no será admitida. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, no aceptando envíos a portes debidos. Del mismo modo, www.Piperitabio.es no se hará responsable de envíos extraviados en las devoluciones. Para proceder a la devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través del mail hola@piperitabio.es, indicando los datos del comprador (Nombre, apellidos y domicilio), número de pedido y las fechas de realización del pedido y entrega. A continuación, se te enviaran las instrucciones para enviar el paquete.
Una vez recibida la devolución en el almacén y se haya comprobado que el producto cumple con las condiciones descritas, se procederá al reembolso del pedido descontando los gastos del envío previo en un máximo de 14 días hábiles.
Si tu pedido es erróneo (no has recibido lo que pediste), contacta a través del mail hola@piperitabio.es o a través del chat para solventar el error. La reclamación debe realizarse antes de abrir y/o utilizar el producto equivocado. En este caso, Piperitabio corre con los gastos de envío tanto de la recogida como del nuevo envío en caso de solicitarlo. En caso de productos defectuosos o dañados en el transporte debes aportar fotos de los daños y del embalaje exterior.
En todos los casos, debes ponerte en contacto con nosotros a través del mail hola@piperitabio.es o por chat.
