Términos del servicio

CONDICIONES DE USO

 1. Identificación del responsable

El sitio web www.Piperitabio.es es propiedad de Teresa María Villar Rodríguez, con DNI 36171240Z, domicilio en C/ alcalde Xosé Novo Freire Nº5 3ºD 27002 Lugo y correo electrónico hola@piperitabio.es

2. Objeto y Descripción de los Productos

A través de este sitio web se realiza la venta de productos de cosmética orgánica y natural. Las descripciones, ingredientes (INCI) y fotografías se ajustan lo máximo posible a la realidad. No obstante, al ser productos de origen natural, pueden existir ligeras variaciones de color o textura entre lotes. El acceso a esta Página Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios y supone aceptar el aviso legal, así como los presentes términos y condiciones de uso. El Usuario debe realizar un uso lícito de la Página Web y sus servicios de acuerdo con los presentes términos y condiciones de uso y a la legalidad vigente. www.Piperitabio.es podrá modificar unilateralmente los términos y condiciones de uso de esta Página Web mediante su publicación en estos términos, y producirá efectos desde el mismo momento de su publicación.

3. Advertencia de Salud y Uso Responsable (alergias)

Alérgenos: Es responsabilidad del cliente revisar la lista de ingredientes (INCI) antes de la compra para evitar reacciones alérgicas, especialmente si se posee una piel especialmente reactiva. Prueba de parche: Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad en una pequeña zona de la piel antes del uso extendido. Uso: www.Piperitabio.es no se hace responsable del mal uso de los productos o de reacciones adversas derivadas de condiciones médicas preexistentes no consultadas con un profesional. www.Piperitabio.es no se hará cargo ni aceptará la devolución de productos usados y/o abiertos que quieran ser devueltos por motivo de alergia/ intolerancia personal.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar el pedido. Confirmación del pedido: Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente del pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email. Ayuda: Si necesitas información sobre algún producto, necesitas ayuda para realizar la compra o quieres contactar con atención al cliente, no dudes en contactarnos a través del mail hola@piperitabio.es o del chat. Métodos de pago: Los pagos de los pedidos se realizarán de forma 100% segura, a través de: Tarjeta de crédito/débito, Visa, MasterCard, Maestro o American Express. PayPal: Al finalizar el pedido serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago. El acceso a los servicios transaccionales y aquellos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro utilizando protocolo SSL (Secure Socket Layer).

 

6. Envíos y Plazos de Entrega

 Plazo: Los pedidos se entregan habitualmente en 24-48 horas laborables en España peninsular. En Baleares, el plazo será de 48-72 horas laborables. Incidencias: Si el paquete llega dañado, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para proceder a su devolución. Los productos no deben haber sido abiertos, desprecintados ni usados, siendo posible poner de nuevo a la venta tal producto. Los Productos deben conservar su embalaje original intacto. En caso contrario, la devolución no será admitida. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, no aceptando envíos a portes debidos. Del mismo modo, www.Piperitabio.es no se hará responsable de envíos extraviados en las devoluciones. De igual modo, www.Piperitabio.es no se hará cargo ni aceptará la devolución de productos usados y/o abiertos que quieran ser devueltos por motivo de alergia o intolerancia personal. Para proceder a la devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través del mail hola@piperitabio.es, indicando los datos del comprador (Nombre, apellidos y domicilio), número de pedido y las fechas de realización del pedido y entrega. A continuación, se te enviaran las instrucciones para remitir el paquete. Una vez recibida la devolución en el almacén y se haya comprobado que el producto cumple con las condiciones descritas, se procederá al reembolso del pedido descontando los gastos del envío previo en un máximo de 14 días hábiles. Si el pedido es erróneo (no has recibido lo que pediste), contacta a través del mail hola@piperitabio.es o a través del chat para solventar el error. La reclamación debe realizarse antes de abrir y/o utilizar el producto equivocado. En este caso, Piperitabio corre con los gastos de envío tanto de la recogida como del nuevo envío en caso de solicitarlo. En caso de productos defectuosos o dañados en el transporte debes aportar fotos de los daños y del embalaje exterior. En todos los casos, debes ponerte en contacto con nosotros a través del mail hola@piperitabio.es o por chat.

9. ACCIONES LEGALES Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El propietario del sitio web se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y/o sus contenidos, así como por el incumplimiento de las presentes Condiciones. La relación entre el Usuario y www.Piperitabio.es se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o la aplicación de estas Condiciones, las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales de Lugo capital.